مصفوفة حديثة هي شركة صغيرة للتكامل أيضاً تبيع السيارات. خلف صالة العرض يوجد نظام إدارة المبيعات، أداة مخزون، منصة موقع إلكتروني، تغذية الإعلانات، خدمات التسعير، محولات التمويل، ونظام إدارة علاقات العملاء، جميعها متصلة بدرجة متفاوتة من النعومة. نادراً ما يرى أصحاب المصفوفة هذه الخريطة، بينما يعيش الفرق التي تبني برامج المصفوفة في هذه الخريطة يومياً. إليك المنظر الطبيعي، مع تسميات صادقة.
النظم التي تحافظ على الحقيقة
نظام إدارة المبيعات هو السجل، وواجهات برمجة تطبيقاته تحدد مدى صعوبة كل شيء آخر. أدوات إدارة المخزون تجلس بجانبها تحمل قائمة المخزون، وأنظمة التقاط أول VIN عند الاستقبال تصبح المصدر الذي تستمد منه كل تكاملات التوصيل. القاعدة العملية: أي عملية استقبال تلمسها أولاً هي نقطة التكامل الخاصة بك، بغض النظر عن نية المورد.
سلسلة العملاء
- منصات المواقع التي تعرض المخزون مع صفحات البحث والتفاصيل
- تغذية توزيع الإعلانات التي تدفع المخزون إلى البوابات، كل منها له عادات تغذية خاصة
- خدمات تحديد الأسعار والتقييم التي تحافظ على صحة الأرقام
- محاكات التمويل والتأمين المدمجة في نقطة اتخاذ القرار
- توجيه العروض يحمل الرد مرة أخرى إلى CRM
كل رابط في هذه السلسلة يعرض المركبات، وهذا يعني أن كل رابط يحتاج إلى صور، وهذا هو المكان الذي تتسرب منه تكاملات التاجر جودة الصور. كل نظام يحل مشكلة الصور بمفردها: الموقع يظهر قائمة انتظار المصور، التغذية تظهر أي شيء تم تحميله، الحاسبة لا تظهر شيئا. نفس السيارة تبدو مختلفة في أربعة أماكن، على أسطح صالة العرض الخاصة بها.
صور كخدمة متقاطعة
الحل هو معماري وليس بطولي: اعمل على صور المركبات كخدمة تستهلكها جميع الأنظمة، مفاتيحها على VIN التي تخزنها جميعها بالفعل. صفحة الموزعين لدينا توضح النمط من البداية إلى النهاية، والشكل بسيط: حلل عند الاستقبال، احفظ الروابط على سجل المركبة، ودع موقع الويب، والتغذية، والحاسبات تستفيد من نفس الصور المتسقة تلقائياً.
حيث يختبئ الألم بالفعل
جهد التكامل في برامج صالة العرض نادراً ما يذهب إلى حيث تتوقع الخطط. تتغير تنسيقات التغذية، تظهر حدود DMS في نهاية الشهر، وتظهر عملية الاستقبال أنها تحتوي على ثلاثة متغيرات غير رسمية لكل صالة عرض. الأنظمة التي تبقى على قيد الحياة تعتبر المعرفات مقدسة، تسجل كل تحويل، وتفترض أن أي حقل في الأعلى يمكن أن يكون خاطئاً. قواعد ممل، عوائد مركبة.
كل تكامل تاجر هو معركة من أجل سجل سيارة نظيف واحد. فاز بهذه المعركة مرة واحدة، وكل تكامل مستقبل يصبح أرخص.
إذا كنت تبني برامج صالة عرض وتفتقر إلى صور في سلسلةك، فإن وثائق API تظهر كيفية دمج البحث في تدفق الاستقبال، وتجري المحاكات ضد قوائم المخزون الحقيقية.
ملاحظة حول قفل المورد
تاريخ برامج المصفوفة هو متحف للقيود، وتختار التكامل حيث يبدأ. افضل الخدمات التي تعطيك معرفات قابلة للنقل، تتيح لك تخزين ما تدفع مقابله، وتنشر تنسيقاتها. الاختبار بسيط لتنفيذه في المشتريات: اسأل عن شكل المغادرة، وقيس كم من الوقت يستغرق الإجابة.
إذا كنت مجموعة مصفوفة تقيم بدلاً من بناء: اسأل كل مورد أي من هذه الأنظمة يتكامل معها اليوم، وليس أي منها يمكن أن يتكامل. الفجوة بين هذه الإجابات هي ربع تنفيذك.
