Dunham & Co gerencia quatorze concessionárias na costa leste. Cada carro que chegava tinha que esperar por um fotógrafo antes de poder ir online.
O problema
Na prática, um veículo ficou dois dias entre a chegada e a listagem: um para a sessão de fotos, um para edição e upload. Em um mercado rápido, isso são dois dias de um carro não sendo visto.
O tempo piorou a situação. Uma semana chuvosa aumentou a fila para cinco dias e produziu fotos de que ninguém se orgulhava.
O que mudou
Novos chegados agora são listados a partir da imagem renderizada imediatamente, e as fotos reais seguem quando estiverem prontas.
- Veículo consultado pelo VIN na entrada, imagem solicitada na mesma etapa.
- A listagem vai ao ar na mesma hora em que o carro é agendado.
- Fotos no local são adicionadas posteriormente como itens extras da galeria, não como um bloqueador.
O resultado
A equipe de fotografia ainda existe, mas não está mais no caminho crítico. O tempo de edição caiu mais de noventa por cento porque a imagem padrão da lista não precisa de edição.
O fotógrafo costumava ser o gargalo para todo o piso de vendas. Essa fila sumiu.
