Dunham & Co opera catorce concesionarios en la costa este. Cada coche que llegaba tenía que esperar a un fotógrafo antes de poder salir en línea.
El problema.
En la práctica, un vehículo estuvo dos días entre la llegada y la lista: uno para la toma de fotos, uno para la edición y la carga. En un mercado rápido, esos son dos días en los que un auto no se ve.
El clima empeoró la situación. Una semana lluviosa alargó la cola hasta cinco días y produjo fotos de las que nadie se sentía orgulloso.
¿Qué ha cambiado
Las nuevas llegadas ahora se listan desde la imagen renderizada de inmediato, y las fotos reales siguen cuando estén listas
- Vehículo buscado por VIN en la recepción, imagen solicitada en el mismo paso.
- La lista se pone en vivo la misma hora en que el coche es reservado.
- Las fotos en el sitio se añaden más tarde como elementos adicionales de la galería, no como un bloqueador.
El resultado
El equipo de fotografía sigue existiendo, pero ya no está en el camino crítico. El tiempo de edición se redujo en más del noventa por ciento porque la imagen estándar de la lista no necesita edición alguna.
El fotógrafo solía ser el cuello de botella para todo el piso de ventas. Esa cola ya no existe.
