Dunham & Co exploite quatorze rooftops sur la côte est. Chaque voiture qui arrivait devait attendre un photographe avant de pouvoir être mise en ligne.
Le problème
En pratique, un véhicule est resté deux jours entre l'arrivée et la mise en ligne: un jour pour le shooting, un jour pour l'édition et le téléchargement. Dans un marché rapide, ce sont deux jours où une voiture n'est pas vue.
Le mauvais temps a empiré les choses. Une semaine humide a allongé la file d'attente à cinq jours et produit des photos dont personne n'était fier.
Ce qui a changé
Les nouveaux arrivants sont maintenant listés à partir de l'image rendue immédiatement, et les vraies photos suivent lorsqu'elles sont prêtes.
- Véhicule recherché par VIN à l'entrée, image demandée dans la même étape.
- La liste est mise en ligne la même heure que la réservation du véhicule.
- Les photos sur site sont ajoutées plus tard comme éléments de galerie supplémentaires, pas comme un blocage.
Le résultat
L'équipe de photographie existe toujours, mais elle n'est plus dans le chemin critique. Le temps de montage a diminué de plus de quatre-vingt-dix pour cent car l'image de liste standard ne nécessite aucune édition.
Le photographe était autrefois le goulot d'étranglement pour tout le plancher des ventes. Cette file est supprimée.
