Специалист по каталогным данным
Ведите каталог автомобилей: какие автомобили существуют, как они называются, и почему клиент думает, что одного нет, когда его нет
Отдел: ОперацииМестоположение: Кирххаймбольанден или удалённо в пределах ЕСТип: Полный рабочий деньЧасы: 40 ч/недНачало: Как можно скорее
Что вы будете делать
Каталог — это продукт. Две тысячи моделей по ста с лишним брендам, и работа — поддерживать его актуальность.
- Добавляйте новые модели и годы выпуска по мере поступления данных от производителей, обычно за несколько месяцев до появления первого автомобиля
- Устраняйте несоответствия в наименованиях, которые являются самой частой причиной, по которой клиент сообщает об отсутствии автомобиля, когда он присутствует под другим названием.
- Работайте с отчетами об ошибках клиентов: неправильный цвет, неправильная генерация, иногда автомобиль возвращает совсем не ту картинку
- Сохраняйте именование достаточно последовательным, чтобы партнёр, запрашивающий наш API, не знал нашей внутренней истории
- Замечайте пробелы до того, как это сделает клиент, особенно в длинном хвосте предыдущих поколений и краткосрочных комплектаций.
Что вы приносите
- Вы знаете автомобили, или вы тот человек, который узнает их за три месяца
- Вы уверенно работаете с таблицами и ответами API, и можете заметить, когда они не совпадают
- Вы точно называете вещи. Эта работа в основном о точности в названиях
- Немецкий и английский, оба достаточно хорошо, чтобы написать ясный ответ клиенту
- Диплом не требуется. Нам важно, что вы можете сделать с каталогом, а не где вы это научились
Что мы предлагаем
- Ответственность за ту часть продукта, по которой нас оценивают клиенты
- Прямой контакт с партнёрами, использующими каталог, а не очередь тикетов между вами и ними
- Работа удалённо в пределах ЕС, или рабочее место в Кирхаймбольандене, если вы предпочитаете.
- Команда небольшая, так что исправление, которое вы сделали, выходит в тот же день
