Spécialiste des données de catalogue
Assurez-vous de la cohérence du catalogue de véhicules: quels véhicules existent, comment ils s'appellent, et pourquoi un client pense qu'un véhicule manque alors qu'il n'est pas absent.
Département: OpérationsLieu: Kirchheimbolanden ou à distance dans l'UEType: Temps pleinHeures: 40 h/semaineDébut: Dès que possible
Ce que vous allez faire
Le catalogue est le produit. Deux mille modèles répartis sur une centaine de marques, et le travail consiste à le maintenir honnête.
- Ajoutez de nouveaux modèles et années-modèles à mesure que les données des fabricants arrivent, généralement des mois avant que la première voiture ne soit construite
- Résolvez les discordances de noms, qui sont la raison la plus courante pour laquelle un client signale un véhicule comme manquant alors qu'il est présent sous un autre nom.
- Traitez les rapports d'erreurs des clients: une mauvaise couleur, une mauvaise génération, le véhicule occasionnel renvoyant une mauvaise image
- Gardez la nomenclature suffisamment cohérente pour qu'un partenaire interrogeant notre API n'ait pas besoin de connaître notre histoire interne
- Repérez les lacunes avant qu'un client ne le fasse, en particulier dans la longue traîne des générations précédentes et des finitions éphémères.
Ce que vous apportez
- Vous connaissez les voitures, ou vous êtes le genre de personne qui les connaîtra dans trois mois
- Vous êtes à l'aise dans les tableurs et dans une réponse API, et vous pouvez dire quand les deux ne correspondent pas
- Vous êtes précis sur la nomenclature. Ce poste est largement une question de précision sur la nomenclature
- Allemand et anglais, les deux suffisamment bons pour écrire une réponse claire à un client
- Pas de diplôme requis. Nous nous soucions de ce que vous pouvez faire avec un catalogue, pas de l'endroit où vous l'avez appris
Ce que nous offrons
- Responsabilité de la partie du produit sur laquelle les clients nous jugent
- Contact direct avec les partenaires utilisant le catalogue, plutôt qu'une file d'attente de tickets entre vous et eux
- Télétravail dans l'UE, ou un bureau à Kirchheimbolanden si vous préférez.
- Une équipe assez petite pour qu'une correction que vous apportez soit en ligne le même jour