900人のセラーからの40,000件のリストにわたって一貫した見た目

ルシデントは中古車のマーケットプレイスです。販売者は個人商人から数十の屋根を持つグループまでさまざまで、全員がそれぞれの方法で車を撮影しています。

問題点

検索結果ページには30台の車が30人の異なる販売者から表示された。濡れた駐車場で1枚、薄暗いホールで1枚、切り取りが締めすぎた1枚、背景に競合のバナーが3枚。ページは散らかって見え、散らかっていると信頼できないと読まれる。

ルシデントは、販売者向けの画像ガイドラインを試しました。遵守率は3割程度で、その強制には画像が原因でリストを失うよりも多くのサポート時間がかかりました。

何が変わりましたか

売り手の写真を監視するのではなく、Lucidentは車両ごとにレンダリングされた画像をリクエストし、売り手の写真を二次的なギャラリー項目として使用します。

• VINで車を解決するので、トリムや色が実際の車に合います。
• 結果グリッド用の透明な切り抜き、カードがレターボックスされることはありません。
• 詳細ページで車が存在感を持つように、地面に根ざした影を作ります。
• 販売者の写真は保持し、レンダリングされたヒーローの後ろに移動します。

結果

導入には3週間かかりました。 そのうちの大半は既存のカタログをマッピングするのに費やされました。 セラーには変更を求めませんでした。

最も明確な信号はグリッドにありました：訪問者は止まる前にさらにスクロールし、結果から詳細ページへのクリック数はすべての車両カテゴリで増加しました。